PIRKIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-05-02
1. Atsiskaitymo būdai
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai vykdomi euro (EUR) valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
2. Grąžinimo teisė ir išimtys
Pagal LR įstatymus, įsigijus skaitmeninį turinį, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, grąžinimo teisė nebetaikoma, jei:
- vartotojas aiškiai sutiko pradėti turinio teikimą prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui,
- vartotojas buvo informuotas, kad dėl šio sutikimo neteks teisės atsisakyti sutarties,
- tiekėjas patvirtino sutikimo gavimą el. paštu ar per platformą.
3. Kada pinigai negrąžinami?
Pinigų grąžinimas negalimas, jei:
- skaitmeninis turinys jau buvo pradėtas teikti arba atsisiųstas,
- vartotojas sutiko dėl paslaugos pradžios ir žinojo, kad neteks teisės atsisakyti.
4. Išimtys ir garantijos
Jei skaitmeninis turinys yra nekokybiškas (neveikia, sugadintas, neatitinka aprašymo), vartotojas turi teisę:
- reikalauti ištaisymo arba turinio pakaitalo,
- reikalauti grąžinimo, jei problema nepašalinama per pagrįstą laiką.
5. Kontaktai
Kilus klausimų, kreipkitės: info@tarale.lt
PURCHASE AND REFUND POLICY
Last updated: 2025-05-02
1. Payment methods
Payments can be made using Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, and Šiaulių bankas online banking services. Payments are accepted in euro (EUR). Transactions are processed via the MakeCommerce.lt payment platform.
2. Right of withdrawal and exceptions
According to Lithuanian and EU law, the right of withdrawal does not apply to digital content not supplied on a tangible medium if:
- the consumer explicitly agrees to start delivery before the 14-day withdrawal period ends,
- the consumer is informed that they will lose the right to withdraw,
- the provider confirms the receipt of that consent.
3. When refunds are not granted
Refunds will not be issued if:
- the digital content has already been provided or downloaded,
- the consumer consented to immediate delivery and acknowledged the waiver of withdrawal rights.
4. Exceptions and guarantees
If the digital content is faulty (e.g., inaccessible, corrupted, or not as described), the consumer may:
- request a fix or replacement,
- request a refund if the issue is not resolved in a reasonable time.
5. Contact
For questions, contact: info@tarale.lt
PIRKIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-05-02
1. Atsiskaitymo būdai
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai vykdomi euro (EUR) valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
2. Grąžinimo teisė ir išimtys
Pagal LR įstatymus, įsigijus skaitmeninį turinį, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, grąžinimo teisė nebetaikoma, jei:
- vartotojas aiškiai sutiko pradėti turinio teikimą prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui,
- vartotojas buvo informuotas, kad dėl šio sutikimo neteks teisės atsisakyti sutarties,
- tiekėjas patvirtino sutikimo gavimą el. paštu ar per platformą.
3. Kada pinigai negrąžinami?
Pinigų grąžinimas negalimas, jei:
- skaitmeninis turinys jau buvo pradėtas teikti arba atsisiųstas,
- vartotojas sutiko dėl paslaugos pradžios ir žinojo, kad neteks teisės atsisakyti.
4. Išimtys ir garantijos
Jei skaitmeninis turinys yra nekokybiškas (neveikia, sugadintas, neatitinka aprašymo), vartotojas turi teisę:
- reikalauti ištaisymo arba turinio pakaitalo,
- reikalauti grąžinimo, jei problema nepašalinama per pagrįstą laiką.
5. Kontaktai
Kilus klausimų, kreipkitės: info@tarale.lt
PURCHASE AND REFUND POLICY
Last updated: 2025-05-02
1. Payment methods
Payments can be made using Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, and Šiaulių bankas online banking services. Payments are accepted in euro (EUR). Transactions are processed via the MakeCommerce.lt payment platform.
2. Right of withdrawal and exceptions
According to Lithuanian and EU law, the right of withdrawal does not apply to digital content not supplied on a tangible medium if:
- the consumer explicitly agrees to start delivery before the 14-day withdrawal period ends,
- the consumer is informed that they will lose the right to withdraw,
- the provider confirms the receipt of that consent.
3. When refunds are not granted
Refunds will not be issued if:
- the digital content has already been provided or downloaded,
- the consumer consented to immediate delivery and acknowledged the waiver of withdrawal rights.
4. Exceptions and guarantees
If the digital content is faulty (e.g., inaccessible, corrupted, or not as described), the consumer may:
- request a fix or replacement,
- request a refund if the issue is not resolved in a reasonable time.
5. Contact
For questions, contact: info@tarale.lt